Восстановление пароля в онлайн игре «Танки»

Если вы забыли пароль от аккаунта в Танках Онлайн, то есть два способа его восстановить: отправить на привязанную почту письмо со ссылкой для сброса ключа безопасности или написать в техническую поддержку. Первый вариант восстановления пароля от акка выглядит предпочтительнее, но для его реализации должно соблюдаться одно важное условие — к профилю привязан e-mail.

Восстановление по почте

Если после регистрации в игре Танки Онлайн вы привязали акк к электронной почте, то выполните восстановление пароля с помощью формы на сайте.

1. Откройте сайт игры Танки Онлайн. Попробуйте еще раз ввести пароль от зарегистрированного аккаунта в Танках Онлайн. Проверьте, чтобы режим Caps Lock был выключен, убедитесь, что на клавиатуре выбрана верная раскладка.
2. Если не удается вспомнить пароль от акка, щелкните по ссылке «Забыли имя или пароль?».

Появится форма восстановления пароля от аккаунта Танки Онлайн. Впишите в строку адрес электронный почты, который был привязан к акку. Вам будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля от аккаунта. Вам нужно перейти по ссылке и поменять ключ безопасности, чтобы зайти в акк игры Танки Онлайн.

Но что делать, если вы забыли пароль от почты и не можете в неё войти, чтобы открыть отправленное письмо и поменять ключ от акка в Танках Онлайн? Остается два варианта:

• Восстановить пароль от электронной почты, используя форму того сервиса, которым вы пользуетесь для отправки и получения писем (Яндекс, Gmail, Mail и т.д.).
• Написать в техническую поддержку Танков Онлайн, подробно описав проблему.

Проблемы с почтой возникают у многих пользователей, особенно если они давно зарегистрировали акк в игре. Раньше не было проверки при регистрации, поэтому вместо реального адреса указывали несуществующий e-mail. Если у вас такая ситуация, то восстановить доступ через электронную почту не получится. Придется отправить обращение в техподдержку по адресу help@tankionline.com.

Обращение в техническую поддержку

Писать в техническую поддержку Танков Онлайн нужно в следующих случаях:

• Вы не привязывали почту или не помните от неё пароль, поэтому не можете зайти и воспользоваться ссылкой для сброса кода.
• У вас не получается восстановить ключ от аккаунта с помощью стандартной формы на сайте.
• Аккаунт был украден.

Чтобы написать в техническую поддержку, нужно создать новый почтовый ящик (если к старому нет доступа) и в качестве адресата указать help@tankionline.com. В теме письма укажите причину обращения. Подробно опишите проблему, указывая как можно больше сведений об акке. Обязательно напишите ник в Танках Онлайн, чтобы ускорить процедуру идентификации.

После отправки письма ответ должен придти в течение 24 часов.

Помните, что каждое отправленное послание отправляет заявку в конец очереди, поэтому не закидывайте техническую поддержку сообщениями.

Отправьте одно обращение и ждите ответа. После положительного ответа технической поддержки, в котором будет рассказано, что делать дальше, вы сможете поменять пароль. Если аккаунт был украден, то вы можете написать об этом в техническую поддержку, указав следующие сведения:

• Ваш игровой ник.
• Вкладывались ли деньги в игру.
• Являетесь ли вы рефералом (вас пригласил другой пользователь, обязательно указать его ник).
• Какая почта использовалась.
• Были ли баны/наказания.
• Когда последний раз заходили в игру.
• Откуда вы играете (нужен скриншот с 2ip.ru с указанием внешнего IP-адреса).
• Какое оружие, корпус покупали последним.
• Ссылка на профиль ВКонтакте, если привязывали аккаунт.
• Адрес почты, к которому следует привязать аккаунт после возврата хозяину.

Если не хотите писать это в письме или боитесь что-нибудь пропустить, заполните форму восстановления по адресу http://tankionline.com/forms/retrieve/ru/. После рассмотрения заявки администрация примет решение, возвращать ли вам доступ к аккаунту.

Пожаловаться на контент

• Issue: *
  Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
• Your Name: *
  
• Your Email: *
  

• Details: *
  

Отправить