Восстановление пароля в онлайн игре “Танки”
Если вы забыли пароль от аккаунта в Танках Онлайн, то есть два способа его восстановить: отправить на привязанную почту письмо со ссылкой для сброса ключа безопасности или написать в техническую поддержку. Первый вариант восстановления пароля от акка выглядит предпочтительнее, но для его реализации должно соблюдаться одно важное условие – к профилю привязан e-mail.
Восстановление по почте
Если после регистрации в игре Танки Онлайн вы привязали акк к электронной почте, то выполните восстановление пароля с помощью формы на сайте.
- Откройте сайт игры Танки Онлайн. Попробуйте еще раз ввести пароль от зарегистрированного аккаунта в Танках Онлайн. Проверьте, чтобы режим Caps Lock был выключен, убедитесь, что на клавиатуре выбрана верная раскладка.
- Если не удается вспомнить пароль от акка, щелкните по ссылке «Забыли имя или пароль?».
Появится форма восстановления пароля от аккаунта Танки Онлайн. Впишите в строку адрес электронный почты, который был привязан к акку. Вам будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля от аккаунта. Вам нужно перейти по ссылке и поменять ключ безопасности, чтобы зайти в акк игры Танки Онлайн.
Но что делать, если вы забыли пароль от почты и не можете в неё войти, чтобы открыть отправленное письмо и поменять ключ от акка в Танках Онлайн? Остается два варианта:
- Восстановить пароль от электронной почты, используя форму того сервиса, которым вы пользуетесь для отправки и получения писем (Яндекс, Gmail, Mail и т.д.).
- Написать в техническую поддержку Танков Онлайн, подробно описав проблему.
Проблемы с почтой возникают у многих пользователей, особенно если они давно зарегистрировали акк в игре. Раньше не было проверки при регистрации, поэтому вместо реального адреса указывали несуществующий e-mail. Если у вас такая ситуация, то восстановить доступ через электронную почту не получится. Придется отправить обращение в техподдержку по адресу help@tankionline.com.
Обращение в техническую поддержку
Писать в техническую поддержку Танков Онлайн нужно в следующих случаях:
- Вы не привязывали почту или не помните от неё пароль, поэтому не можете зайти и воспользоваться ссылкой для сброса кода.
- У вас не получается восстановить ключ от аккаунта с помощью стандартной формы на сайте.
- Аккаунт был украден.
Чтобы написать в техническую поддержку, нужно создать новый почтовый ящик (если к старому нет доступа) и в качестве адресата указать help@tankionline.com. В теме письма укажите причину обращения. Подробно опишите проблему, указывая как можно больше сведений об акке. Обязательно напишите ник в Танках Онлайн, чтобы ускорить процедуру идентификации.
После отправки письма ответ должен придти в течение 24 часов.
Помните, что каждое отправленное послание отправляет заявку в конец очереди, поэтому не закидывайте техническую поддержку сообщениями.
Отправьте одно обращение и ждите ответа. После положительного ответа технической поддержки, в котором будет рассказано, что делать дальше, вы сможете поменять пароль. Если аккаунт был украден, то вы можете написать об этом в техническую поддержку, указав следующие сведения:
- Ваш игровой ник.
- Вкладывались ли деньги в игру.
- Являетесь ли вы рефералом (вас пригласил другой пользователь, обязательно указать его ник).
- Какая почта использовалась.
- Были ли баны/наказания.
- Когда последний раз заходили в игру.
- Откуда вы играете (нужен скриншот с 2ip.ru с указанием внешнего IP-адреса).
- Какое оружие, корпус покупали последним.
- Ссылка на профиль ВКонтакте, если привязывали аккаунт.
- Адрес почты, к которому следует привязать аккаунт после возврата хозяину.
Если не хотите писать это в письме или боитесь что-нибудь пропустить, заполните форму восстановления по адресу http://tankionline.com/forms/retrieve/ru/. После рассмотрения заявки администрация примет решение, возвращать ли вам доступ к аккаунту.
Спасибо! Если восстанавливать через тех поддержку будет дольше.
Отличная статья для рассеянных играманов) Действительно через тех.поддержку дольше, но порой это единственный способ для восстановления пароля, если почта не привязана.