Восстановление аккаунта на «Мамба»

В сети знакомств Мамба зарегистрировано больше 30 миллионов пользователей, которые ищут новых друзей и спутников жизни. Терять доступ к такой обширной базе не хочется никому, особенно если вы не просто создали анкету, а вложили в неё время и деньги. Ниже вы найдете доступные способы восстановления доступа к профилю на Мамбе при потере пароля, а также после удаления или блокировки.

Восстановление пароля

При регистрации профиля на сайт Знакомства Мамба пользователь вписывает только свое имя и адрес электронной почты. Пароль система назначает самостоятельно, отправляя ключ безопасности на указанный e-mail. Неудивительно, что пользователи не помнят пароль от аккаунта и не могут открыть собственную анкету.

Но раз сведения о ключе безопасности были отправлены на почту, значит можно отыскать пароль и скопировать его в поле авторизации на Мамбе.

  1. Откройте электронный почтовый ящик, на который вы регистрировали страницу.
  2. Используя встроенный поиск, найдите письмо от адресата «Сеть знакомств Мамба» (register@support-love.com).
  3. В поле «Данные для входа» посмотрите назначенный профилю пароль.mamba10

Если среди писем не удалось найти заветное послание о регистрации, то придется пользоваться стандартной формой восстановления.

  1. Откройте сайт Mamba.ru. В поле для авторизации щелкните по ссылке «Потерялся пароль».mamba9
  2. Введите адрес электронный почты, который вы указывали, когда создавали анкету. На e-mail отправится сообщение со ссылкой, позволяющей восстановить пароль.mamba8
  3. Откройте ящик и найдите письмо от адресата «Сеть знакомств Мамба» и темой «Забыли пароль?».

Внутри послания нужно нажать на ссылку «Восстановить пароль». Система сгенерирует и отправит на почту новый ключ безопасности, который теперь будет использоваться как код доступа к вашему профилю. Если вы не заказывали сброс пароля, то просто проигнорируйте письмо со ссылкой для его восстановления доступа.mamba7

Если вы не помните, какой e-mail указывали при регистрации, или не можете попасть в электронный ящик, то восстановить пароль стандартным способом не получится. Придется регистрировать другую страницу и обращаться в службу поддержки.

  1. Перейдите в раздел «Помощь» (ссылка внизу страницы Мамбы). Нажмите на кнопку «Обратная связь».mamba6
  2. Щелкните по пункту «Вопросы по сервису».mamba5
  3. Выберите раздел «Авторизация и регистрация».

Отправляя сообщение в службу поддержки, укажите сведения о профиле, пароль от которого вы потеряли: когда он был создан, какой e-mail использовался при регистрации, почему вы сейчас не можете восстановить доступ.

Смена ключа безопасности

Если не получается запомнить ключ безопасности, который был сгенерирован системой автоматически, то измените в настройках страницы пароль на более простой шифр.

  1. Щелкните по шестеренке возле имени профиля.mamba4
  2. На вкладке «Персональные данные» нажмите на кнопку «Сменить пароль».
  3. Введите сложный шифр, который нельзя подобрать. Соблюдайте требования к паролю: от 6 до 25 символов, латинские буквы и цифры.

mamba3Созданный пароль на всякий случай лучше записать в блокнот. Не в «Блокнот», который является встроенным приложением Windows, а в обычный бумажный блокнот, который не подведет.

Восстановление анкеты после удаления или блокировки

На сайте знакомств Мамба есть два способа удаления профиля: скрытие анкеты из общего поиска и стирание информации о пользователе. В зависимости от того, как вы удалили анкету, применяются разные методы восстановления. Итак, если вы скрыли профиль из поиска, чтобы посторонние люди не могли вас найти, то для возврата исходных параметров выполните следующие действия:

  1. Щелкните по шестеренке возле имени профиля. Перейдите в раздел сайта «Настройка».
  2. Откройте вкладку «Приватность» и отметьте пункт «Анкета участвует в поиске».
  3. Пролистните экран вниз и нажмите «Сохранить» для применения новой конфигурации.mamba2

После изменения настроек профиля анкету снова можно будет найти на Мамбе через стандартный поиск. Теперь посмотрим, что делать, если владелец удалил страницу самостоятельно. Восстановить доступ можно в течение 6 месяцев. Для этого нужно перейти по ссылке, которая находится в письме. Послания со спасительной ссылкой Мамба рассылает примерно раз в месяц, иногда даже чаще.mamba1

Если по истечении 6 месяцев вы не вернетесь на сайт, про знакомства через старую анкету можете забыть: администрация Мамбы заблокирует вашу страницу и сотрет личную информацию.

Восстановить аккаунт не получится, придется заводить новую страницу и заново её заполнять сведениями о себе и предпочитаемых знакомых. Если администрация заблокировала страницу за рассылку спама или другое нарушение правил сайта, то вернуть доступ к профилю стандартными способами не получится.

Обращение в службу поддержки

Единственным вариантом остается обращение в службу поддержки. Для удобства на Мамбе создали телефонную службу поддержки, то есть теперь можно не заполнять форму обращения, а просто позвонить и сообщить оператору свой персональный код. Посмотреть номер и код можно в разделе «Помощь», ссылка на который находится внизу страницы.

Чтобы увидеть эти сведения, вам нужно авторизоваться в системе. Так как вашу анкету заблокировали, создайте новую страницу или воспользуйтесь профилем другого человека с его разрешения. Не факт, что служба поддержки Знакомства Мамба пойдет вам навстречу, но если анкету действительно взломали, и вы не совершали противоправных действий, есть вероятность, что профиль будет разблокирован.

Надеемся наша статья Вам помогла!
Оценка статьи:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (нет голосов, будьте первым)
Загрузка...
Поделиться с друзьями: