Восстановление почты Mail.ru

Проблемы с доступом в Mail.ru возникают по разным причинам — пользователь забыл пароль, логин, или почтовый ящик взломали и изменили важные данные. Вопрос о том, как восстановить пароль в майле, решается несколькими способами, описанными ниже. Легче всего для восстановления аккаунта использовать номер сотового телефона или ответ на один из предлагаемых секретных вопросов, если владелец учетной записи его не забыл.

Способы восстановления забытого пароля

Здесь существует сразу несколько вариантов действий. Все будет зависеть от того, какие данные вы указывали, когда регистрировали ящик. Это может быть ответ на секретный вопрос, использование мобильного телефона, почты для пересылки или обращение непосредственно к сотрудникам сервиса в службу поддержки. Рассмотрим каждый из вариантов.

Ответ на секретный вопрос

Восстановление Майл.ру можно начать прямо из окна авторизации. Действовать нужно по стандартной схеме:

  1. В окне авторизации кликните по ссылке «Забыл пароль?» под полем ввода.
  2. В следующем окне запишите в верхнем поле, как называется ваш ящик. Домен mail.ru, bk.ru и т. п. можно указать напротив в выпадающем списке.
  3. Ниже, если вы помните ответ на секретный вопрос, остается только ввести его, заполнить капчу и нажать Enter.mailru5
  4. При совпадении введенного ответа и данных, хранящихся на сервере, пользователю будет предложено указать новые данные аккаунта.

Учтите, что описанное восстановление учетных данных подходит только для тех е-майл, которыми не пользовались последние три дня. В противном случае придется либо подождать, либо использовать другой метод.

Дополнительный почтовый ящик и е-майл пересылки

При регистрации в Mail.ru пользователь может указать другой почтовый адрес, который в случае возникновения проблем позволит получить новый пароль. Работать с этим средством также очень просто:

  1. В соответствующем поле введите указанный ранее дополнительный адрес;
  2. На него через непродолжительное время придет ссылка, нажав на которую, пользователь перейдет на страницу Майл.ру, где можно будет задать новый пароль.mailru4

Также может быть настроена пересылка писем с текущей почты на другую. Тогда, если владелец аккаунта забыл пароль, ему нужно будет лишь записать в нужном поле адрес пересылки, куда и придет впоследствии письмо со ссылкой для изменения пароля.

Здесь же вам предложат сверить ваши текущие персональные данные с теми, что имеются на сервере Майл.ру. В будущем в подобной ситуации это поможет вам быстро восстановить пароль. Если все верно, нажмите «Да», затем «Продолжить», после чего вы сможете поменять учетные данные.

Ввод номера сотовой связи

Это простой и надежный способ, которым можно воспользоваться, если пользователь забыл учетные данные от Майл.ру, но вводил при регистрации свой мобильный. Для этого:

  1. Введите номер сотового в формате +7…mailru3
  2. Обычно через несколько секунд после успешного вода на телефон приходит СМС-сообщение с кодом.
  3. Введите код в отдельную форму на странице, после чего вы получите возможность изменить пароль от Mail.ru.

Этот способ подтверждения является одним из самых надежных, поэтому если вы не указали при регистрации ваш телефон, исправить это можно в любое время, для чего выполните следующее:

  1. Зайдите в настройки е-майл;
  2. В разделе личных данных укажите свой действующий номер, нажав на кнопку добавления телефона;
  3. Через 5 примерно минут или ранее на него придет код подтверждения, который сразу введите в соответствующее поле.

По номеру телефона в Майл.ру можно не только восстановить при необходимости пароль, если владелец забыл почту, но и привязать аккаунт к телефону, что сделает ящик лучше защищенным от взлома. При необходимости добавленный номер вы всегда сможете удалить, перейдя на страницу настроек.

Восстановление забытого логина

Эта проблема случается не так часто — все-таки логин от Майл.ру пользователи забывают гораздо реже, чем пароль от него. Тем не менее восстановить логин каким-то стандартным способом или даже при обращении к администрации сервиса обычно невозможно. Именно это отвечают сами сотрудники Mail.ru в разделе помощи сервиса на вопрос: «Могу ли я делать у вас запрос, чтобы восстановить почтовый ящик?».

Поэтому, когда нужно восстановить логин от Майл.ру, рассчитывать придется только на себя и на знакомых, с которыми вы осуществляли переписку. Свяжитесь с ними каким-либо способом и напишите, что я, например, не могу делать работу из-за забытого почтового имени. Вероятно, ваши коллеги в состоянии будут отыскать потерянный ящик в списке корреспонденции и сообщить вам забытый логин.

Обращение в службу поддержки

Этот способ поможет восстановить пароль на Mail.ru, возможно, иногда и логин, когда пользователь не только забыл эту информацию, но не указывал телефон при регистрации, дополнительный е-майл и не помнит ответ на секретный вопрос. Перед тем, как обращаться в службу поддержки, создайте новый почтовый ящик, логин которого желательно выбрать на Mail.ru, чтобы иметь канал для общения со специалистами службы.

Отправить запрос в Майл.ру на восстановление пароля можно через специальную форму:

  1. Зайдите в соответствующее окно, перейдя по ссылке службы поддержки;mailru2
  2. В первом окне потребуется ввести личные данные, указанные вами в момент регистрации — имя, фамилию, пол и дату рождения;
  3. Далее нужно указать ящик, по которому представители службы с вами свяжутся.

Ниже опишите как можно подробнее те данные, которые вам удастся вспомнить:

  • названия папок помимо стандартных, которые вы сами создали для аккаунта;
  • последние входящие и исходящие письма, дату их отправления и получателей;
  • примерный год или временной промежуток с момента регистрации аккаунта и т. д.

mailru1

Служба должна ответить в течение трех дней, хотя практика показывает, что ответные письма приходят не всегда, особенно если дополнительный адрес зарегистрирован не на Mail.ru. В этом случае, когда владелец аккаунта забыл все данные, он, конечно, может сказать себе: «Я могу делать еще попытки», хотя нужно понимать — если специалисты сочтут представленные вами сведения недостоверными, высылать забытый логин или иные данные они вам не будут.

Надеемся наша статья Вам помогла!
Оценка статьи:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (голосов: 3, средняя оценка: 4,67 из 5)
Загрузка...
Поделиться с друзьями:
  • Павел

    Жена уже несколько раз забывала пароль на mail.ru. И когда это происходит, она начинает названивать мне (я на память не жалуюсь). Но уже стало раздражать. Последний раз по этому поводу позвонила, когда я был на важном совещании. Сказал ей, чтобы записывала, но она забывает, куда дела бумажку с паролем. Спасибо, что подсказали насчет привязки к сотовому телефону! Всё ей показал, объяснил. Попробовала сама, получилось. Теперь беспокоить по этому вопросу не будет!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1013537128694437/ Александр Радакин

    Для таких забывчивых, как Ваша жена и для тех у кого много аккаунтов в сети уже давно придуманы программы которые называются — менеджер паролей, они сохраняют и хранят Ваши пароли и при необходимости автоматически заполняют нужные поля на сайте, а также с их помощью можно генерировать сложные пароли и сразу их сохранять. Запомнить все пароли, тем более если они сложные, а значит надежные просто нереально.

  • Андрей

    не забывайте вводить номер при регистрации аккаунта, или сделайте это сейчас, если еще этого не сделали. Спасибо большое за статью, узнал для себя кое-что новое, например возможность, использовать дополнительный почтовый ящик для безопасности.