Восстановления гугл аккаунта, если забыли пароль, логин или учетная запись была удалена

Реклама

Аккаунты gmail одни из самых востребованных среди пользователей сети. К ним привязывают странички соц.сетей и другие важные ресурсы. Поэтому случайно забытый пароль может существенно подпортить жизнь и даже полностью блокировать работу. Если вспомнить комбинацию очень нужно, но никак не получается, не стоит отчаиваться. Мы подробно расскажем и покажем, как решить свою проблему и восстановить доступ к аккаунту.

Восстановление аккаунта, если был забыт пароль

Восстановление аккаунта в такой ситуации не доставит много хлопот. При регистрации в системе пользователь заполняет небольшой информационный блок. Именно эти сведения и помогут, если забыл пароль и вход заблокирован.

Процедура проходит через Account Recovery и занимает обычно не более 5-10 минут. Спасительным «якорем» для тех, кто забыл пароль и никак не может вспомнить даже несколько символов, станет номер телефона или запасной емейл.

Чтобы провести востановление, существуют следующие варианты.

Реклама

Если подключена функция «вход с помощью телефона»

Возможность восстанавливать аккаунт этим способом необходимо предусмотреть еще при регистрации «мыла». Опция включается за несколько секунд и потом существенно сэкономит время и нервы пользователя. Тем более, что сделать все можно даже на телефоне.

Операция проходит в несколько этапов:

  • надо зайти на страницу поддержки и указать номера телефона и тапнуть на «Далее»;

  • посмотреть проверочный код в открывшемся окне и повторить его в пустой строке ниже;
  • нажать на кнопку «Продолжить» и выбрать способ получения кода для смены комбинации-пароля;

  • в новой строке ввести отправленные системой цифры подтверждения операции.

Если все сделано верно, то забытый пароль аккаунта google аннулируется. И пользователь должен сгенерировать новый. После он сможет пользоваться всеми сервисами в обычном режиме.

Реклама

Обратите внимание, что нередко подтверждающий код приходит с задержкой. Не дождавшись его, владелец профиля нажимает на повторную отправку снова и снова. В итоге исчерпывает суточный лимит и возможность закончить процедуру исчезает. Поэтому не стоит торопиться и дождаться прихода комбинации после первого запроса.

Если есть привязанный номер телефона или запасная почта

Этот вариант подходит тем, кто имеет всю информацию по аккаунту – имя и фамилия владельца, дополнительные данные, ответы на проверочные вопросы, но никак не может найти старый пароль. Удобно, что провести процедуру можно на любом гаджете: стационарном компьютере, ноутбуке, планшете или смартфоне.

Она не занимает более 5 минут и пошагово выглядит следующим образом:

Реклама
  • входим на Google Account Recover;
  • обозначаем проблему как «Я не помню пароль»;

  • в открывшейся графе вводим восстанавливаемый e-mail и нажимаем на кнопку «Продолжить».

 

После этого перед пользователем откроется строка для указания пароля. Тем, кто не может вспомнить даже его части, необходимо тапнуть на «Затрудняюсь ответить».

Далее система откроет специальную форму. Она автоматически учитывает привязанный номер и предложит только варианты отправки подтверждения на телефон – голосовой вызов или текстовое сообщение.

 

Ввод отправленного кода станет сигналом для идентификации владельца. Ему откроется возможность сменить пароль и дальнейший доступ к почтовому сервису.

Реклама

Если по номеру телефона сделать операцию невозможно, то понадобится:

  • тапнуть на «Я не могу воспользоваться телефоном»;
  • ввести заранее привязанную запасную почту;
  • провести манипуляции идентично описанным выше.

После всех действий обязательно нужно изменить пароль и подтвердить его. В противном случае система не допустит к работе с сервисом.

Если нет телефона и запасной почты

Это один из самых сложных случаев. Он потребует полного сброса настроек аккаунта. А для этого понадобится ответить на ряд вопросов, сгенерированных системой относительно использования сервиса. Только после оценки ответов пользователь сможет сделать новый пароль и восстановить данные, хранящиеся в профиле.

Реклама

Итак, как сбросить старый пароль? Алгоритм действий таков:

  • зайти в Google Account Recovery;
  • тапнуть «Я не помню пароль»;
  • заполнить открывшуюся форму.

Важно, что скинуть предыдущий пароль можно только после заполнения всех граф и полей. Если точного ответа нет, то нужно ввести приблизительные даты. Важно, чтобы они были максимально приближены к реальным. После нажатия на «Продолжить» система начнет оценивать ответы. Если распознавание личности владельца пройдет успешно, ему откроется доступ к смене пароля. В противном случае разблокировать аккаунт будет гораздо сложнее.

Восстановление аккаунта, если было забыто имя пользователя

Случается и так, что забывается только логин. Можно ли его узнать и вернуть свой аккаунт? Можно.После следующих манипуляций пользователю откроется возможность войти в систему:

  • заходим на gmail.com и в открытом окне нажимаем на «Не удается войти в аккаунт»;

  • устанавливаем отметку на «Я не помню имя пользователя», нажимаем «Продолжить»;

  • заполняем информационные поля и нажимаем на «Отправить».

Теперь пользователю нужно действовать по алгоритму, указанному в отправленном на запасное «мыло» письме. Аккаунт после сброса требует корректировки – понадобится придумать новый пароль.

Этот вариант подходит только для тех, которые забыли сам логин, но владеют остальной информацией по своему аккаунту в сервисе. Если утерян номер телефона и нет запасной почты, он окажется бесполезным.

Если возникли другие проблемы при входе

Нередко войти в гугл аккаунт не позволяют иные проблемы, возникающие в основном после восстановления доступа к забытому профилю. Наиболее распространенные из них мы разберем ниже.

Если система не принимает пароль, не может его проверить или не находит сам профиль, обязательно проверьте:

  • написание логина и пароля;
  • пароль, использовавшийся ранее (если вы изменяли пароль);
  • сигнал сети.

Этого обычно вполне достаточно для решения проблем.

Нередко сбои в работе ПО не дают войти в профиль на Андроиде. В этом случае нужно:

  • найти на смартфоне или планшете папку «Настройки»;
  • сделать звонок на номер телефона;
  • нажать на кнопку «Домой»;
  • кликнуть на строку с настройками;
  • сбросить сведения о профиле;
  • перезагрузить устройство.

При последующем включении в 97% случаев проблема решается. Если этого не произошло, нужно зайти в аккаунт с другого браузера и/или устройства, а затем заменить пароль.

Восстановление удаленного аккаунта

Как восстановить аккаунт, который был намеренно или случайно удален пользователем? Нередко удаление учетной записи происходит в результате сбоя в работе технического средства или операционной системы. Поэтому такие случаи – вовсе не редкость.

Механизм восстановления своего аккаунта прост:

  • зайдите на сайт gmail.com и введите логин и пароль;

  • выберите способ получения подтверждающего кода.

 

Далее нужно действовать по стандартному алгоритму, описанному выше.

Если удалив аккаунт, вы находитесь в ситуации, когда не можете воспользоваться запасной почтой и телефоном, необходимо пройти востановление через ввод данных (этот способ описан в одном из предыдущих разделов).

Правильная процедура приведет к появлению на экране следующей информации.

Важно! Восстановить удаленный аккаунт можно только в ограниченный срок – система дает на это всего лишь одну неделю. После будет невозможно вернуть утерянные данные. Они стираются безвозвратно.

Отмена удаления аккаунта ребенка

Отмена удаления аккаунта гугл вашего ребенка возможна при наличии следующих факторов:

  • ребёнок не достиг возраста 13 лет;
  • почта была создана одним из родителей в этот период.

Важно помнить, что удалить аккаунт можно только вместе со всей информацией, сохраненной в нем. Поэтому не стоит ждать, что после восстановления она будет в прежнем доступе.

Уделенный по ошибке профиль восстанавливается следующим образом:

  • заходим в свой аккаунт в системе;
  • открываем семейную страницу;
  • тапаем на значок в верхнем левом углу для вызова главного меню;
  • выбираем «Восстановить аккаунт ребенка» и подтверждаем восстановление.

При ошибочной аннуляции семейной группы процедуру провести не удастся.

Если вы считаете, что аккаунтом пользуется кто-то еще

Что делать, если создается впечатление того, что аккаунт google активно используется посторонними лицами? Можно ли вернуть себя собственный профиль? Да, все возможно. Но здесь главное — выбрать условия, в которых будет проходить восстановление аккаунта:

  • при наличии доступа;
  • при невозможности войти в сервис.

В первом случае необходимо принять защитные меры:

  • войти в профиль;
  • найти строку «Безопасность» → раздел «Недавние события», проверить последние действия;
  • провести подтверждение действий, если нет ничего подозрительного;
  • в противном случае отказаться от них.

Последний вариант предполагает усиление мер по безопасности. В этих целях вы можете:

  • поменять пароль;
  • закрепить резервную почту;
  • добавить дополнительные уровни идентификации при входе.

Если доступа к профилю у пользователя нет, то первоначально ему необходимо войти в аккаунт любым из уже ранее описанных способов. Далее необходимо:

  • сделать обнуление всех настроек, включая пароли;
  • усилить меры безопасности.

Тем, кому удалось вернуть себя профиль, стоит потратить время на поиск надежного пароля. В рекомендациях система подскажет, как создать комбинацию, которую будет сложно взломать. Главное – записать ее, чтобы случайно не забыть сложную последовательность символов.

Восстановление заблокированного аккаунта

Восстановить аккаунт гугл после блокировки можно несколькими способами. Но в любом из них не стоит рассчитывать на быстрый результат – в зависимости от причины блока процедура может растянуться на срок до 5 дней.

Разблокировать профиль могут 2 категории пользователей:

  • владельцы;
  • администраторы (G Suite или Cloud Identity).

Мы рассмотрим обе ситуации.

Если владелец профиля не может в него войти и воспользоваться другими сервисами гугл, то в первую очередь нужно узнать причину. Она указывается в информационной справке при попытке сделать вход.

Далее необходимо:

  • зайти в профиль с другого браузера;
  • найти подраздел «Восстановить доступ»;
  • выполнить указанные в инструкции действия.

Если результата нет, то заполните форму на официальной странице и дождитесь письма от технической поддержки.

Администраторы должны действовать иначе:

  • зайти в администраторскую консоль;
  • выбрать вкладку «Пользователи» на главной;
  • нажать на кнопку «Добавить фильтр» над выпавшем списком пользователей;
  • выставить статус «Заблокирован» и нажать на«Применить»;
  • навести курсор на пользователя, тапнуть на «Еще» и выбрать «Активировать повторно».

Если блокировка произошла в результате нарушений правил Гугл, решить вопрос можно только через службу технической поддержки.

Синхронизация с приложением в телефоне после смены пароля

После сброса настроек аккаунта сбивается и синхронизация в телефоне. Это довольно распространенная проблема для тех, кому пришлось восстанавливать аккаунт гугл на андроиде.

Сперва нужно выбрать метод смены пароля и закрепить новую последовательность символов.

Теперь восстановленный аккаунт автоматически запросит синхронизацию. Её требуется только активировать.

Если система не сформировала запрос или файлы не синхронизировались, понадобится:

  • зайти в настройки гаджета;
  • найти приложение;
  • остановить его в ручном режиме;
  • запустить через несколько секунд.

В результате тот пароль, который был сброшен,  удалится из памяти. Приложение запросит комбинацию, которая была закреплена как новый пароль.

Гугл аккаунт – это неотъемлемая часть жизни в сети каждого современного и активного человека. И его потеря вовсе – очень даже решаемая проблема. Воспользовавшись описанными выше способами, каждый сможет вернуть себе доступ к профилю и продолжить заниматься привычными делами.




Оценка статьи:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (голосов: 10, средняя оценка: 3,90 из 5)
Загрузка...
Поделиться с друзьями:
  • http://vk.com/id301573578 Маша Майская

    Статья для полных чайников, таких как я. спасибо автору. Всë получилось.

  • ДЕНИС

    СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ

  • http://my.mail.ru/mail/flyra_31/ ФЛЮРА *****

    Не могу восстановить свой аккаунт, так как поменялся у меня номер телефона, а в аккаунте не успела его поменять. На двухэтапной аутентификации стоит дополнительный телефон, но на него не приходят SMS-ки. Что делать?

  • марал

    Каквостоновит акаунт.марал

  • Вася

    ГУГЛ ***** 2 года восстанавливают мне мой акк **** (мат убран администрацией)

  • http://vk.com/id306820177 Дмитрий Костенко

    Я не могу, Оно пишет что нам не удалось удостовериться в том что вы владелец аккаунта. Я и резервную почту подтвердил и телефон, и дата создания аккаунта. Все ровно ничего

  • Поддержка

    С пользователем связались. Проблема решена, обращайтесь еще =)

  • Поддержка

    Опишите, пожалуйста, проблему подробней, возможно мы сможем помочь)

  • Поддержка

    Предоставьте, пожалуйста, почту для связи с Вами.

    • елена

      здравствуйте помогите восстановить акаунт

  • Поддержка

    Проблему решили! Если у кого-то будут подобные проблемы, отписывайтесь в этой ветке и мы пришлем инструкцию на почту, спасибо!

  • http://vk.com/id255123902 Фёдор Свищёв

    я не могу.Мой аккаунт **********@gmail.com. У меня нет резервной почты,номера телефона и секретного вопроса. Я сломал случайно телефон alcatel one touch pop d 5 и потерял доступ к аккаунту.я создал аккаунт 20 августа 2016 потерял доступ 29 ноября 2016. Был только 1 пароль и я его забыл .Помогите прошу вас.и не забирайте мой аккаунт если что.и 1 вопрос как вы помогли Дмитрию ведь он не написал почту.я на пишу почту если понадобиться.

    • Поддержка

      Мы ее удалили из сообщения =) Мы закрываем номера телефонов, адреса и прочее..У Дмитрия была и резервная почта и телефон, боюсь в Вашем случае мы помочь не сможем, к сожалению.

  • https://ok.ru/profile/579565495357 Oev Said

    Не могу зайти в гугл

  • http://vk.com/id388001502 Лёша Чащилов

    Я не помню резервного адреса электронной почты и резервного телефоно но примерно помня дату создания тоже меня взломали и я не могу ввести пороль пишет что мы не уверены что это ваш аккаунт
    На руках

  • Юджин Голливуд

    Здравствуйте! Помогите пжл восстановить доступ к аккаунту. Навернулся планшет, взял у сына. Все аккаунты на нем восстановил, а у одного из них не могу вспомнить имя пользователя (логин) точно, пароль знаю, а имя нет. Пробую зайти по памяти, не получается.