Восстановление аккаунта Яндекс Денег

Часто пользователи системы Яндекс.Деньги забывают учетные данные и не знают, что делать, чтобы снова начать пользоваться своим электронным платежным средством. Ниже расскажем, как реализовать на практике способы возвращения платежного пароля через СМС или код, при помощи которого производится восстановление. Также опишем, как вспомнить логин в данной системе.

Как восстановить платежный пароль

Одной из основных причин недоступности сервиса Яндекс.Деньги является забытый платежный код. Опишем, что нужно делать, если пользователь забыл эти данные своего аккаунта:

  1. Возвратить их через СМС, если к аккаунту кошелька привязан номер мобильного;
  2. Используя специальный код;
  3. Путем подачи заявления в службу поддержки.

Рассмотрим каждый из вариантов последовательно.

Сброс по СМС

Перейти к соответствующей форме, предлагающей вспомнить учетные данные в Яндекс.Деньги можно по ссылкеhttps://money.yandex.ru/restorepass.xml. Запустится онлайн-помощник:

  1. В открывшемся окне кликните по кнопке «получить СМС»;yandex-dengi-7
  2. Запрос обычно обрабатывается в течение рабочего дня, на ваш номер далее должно прийти сообщение с кодом, использовать который можно только раз;
  3. На сервисе кликните по иконке баланса в системе;
  4. Отобразится ссылка, перейдя по которой пользователь сможет открыть форму для введения полученного одноразового кода.

Останется заполнить соответствующее поле, введя код и получив доступ к сбросу платежного пароля.

yandex-dengi-6

После этого вы сможете задать новые данные для входа в кошелек.

Использование кода для сброса учетных данных

Когда отсутствует возможность воспользоваться номером привязанного телефона или такового вы вообще не указывали при регистрации, вернуть доступ можно через код, осуществляющий восстановление. Его вы должны были указать при регистрации в Яндекс.Деньги:

  1. Перейдя по той же ссылке возвращения доступа и выбрав соответствующий способ сброса, дождитесь поступления сообщения от службы поддержки на E-mail.
  2. Перейдите по полученной ссылке для открытия формы ввода кода доступа.yandex-dengi-5

У вас будет пять попыток, чтобы правильно ввести дату вашего рождения и код, указанный при открытии аккаунта. В противном случае, если пользователь его забыл, придется воспользоваться третьим вариантом возвращения доступа к платежной системе.

Одноразовые пароли для доступа к кошельку

Есть еще один способ сброса забытых данных — через аварийные коды Яндекс.Деньги. Делать последние можно в любой момент при нахождении в своем аккаунте. Если по адресу https://money.yandex.ru/strongsec/emcode-gen.xml вы получили их в тот период, когда доступ еще имелся, тогда все просто — ими вы можете подтвердить любой платеж, выпуск нового комплекта таких же кодов и даже смену пароля.

Подача заявления на привязку мобильного номера

Этот вариант используют в случае невозможности сбросить платежный пароль иными способами. Привязка номера мобильного хотя и занимает больше времени, чем предыдущие способы, все же метод достаточно эффективен:

  1. Скачайте с портала Яндекс.Деньги бланк заявления и заполните его.yandex-dengi-4
  2. Если в вашем городе имеется офис данного платежного сервиса, просто зайдите туда вместе с паспортом и заполненным заявлением на привязку номера телефона к счету. Правда, офисы есть пока всего в нескольких крупных городах — Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге.
  3. Заявка будет обрабатываться примерно в течение месяца, после чего к вам придет СМС с кодом, посредством которого вы сможете описанным уже способом сбросить старый пароль.

Если вы не проживаете в одном из названных выше мегаполисов, то скачанный с сайта и заполненный бланк заявления придется отправлять по почте или с курьером. Перед тем, как отправить заявление, выполните следующее:

  • отксерокопируйте главный разворот паспорта с фотографией и страницу с регистрацией;
  • у нотариуса заверьте либо копию паспорта, либо вашу подпись на заявлении.

Далее все собранные документы отправьте по адресу, указанному ниже.

yandex-dengi-3

После обработки заявления вам также будет выслано СМС с кодом для сброса платежного пароля.

Если забыт логин от сервиса Яндекс.Деньги

Логин от кошелька все пользователи системы получают такой же, как и от почты. Следовательно, восстанавливать его нужно при помощи стандартного алгоритма для получения доступа к учетной записи E-mail:

  1. Перейдите на страницу https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore, на которой можно восстановить доступ. Если вы недавно заходили в систему под своей учетной записью, то под формой для ввода вы сможете обнаружить подсказку, указывающую на ваш логин.
  2. Если его нет, попросите ваших знакомых и коллег посмотреть старую переписку, где, возможно, они смогут обнаружить ваш E-mail.
  3. Обратитесь в службу поддержки.yandex-dengi-2

Вам вышлют информацию об учетной записи при выполнении одного из условий:

  • вы помните номер своего счета в сервисе;
  • если вы являетесь администратором площадки, на которой установлена «Метрика», укажите номер счетчика или сайт;
  • вы проводите рекламную кампанию в Директе и помните ее номер.

В противном случае логин придется искать самостоятельно в своих старых записях и документах.

Надеемся наша статья Вам помогла!
Оценка статьи:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (нет голосов, будьте первым)
Загрузка...
Поделиться с друзьями: