Восстановление пароля на Aliexpress

Если вы забыли пароль от аккаунта на Aliexpress, то можете быстро его восстановить через электронную почту или воспользовавшись помощью технической поддержки сервиса покупок. Выбор способа восстановления зависит от того, помните ли вы логин и имеете ли доступ к почте, указанной при регистрации учетной записи.

Восстановление через почту

Сначала посмотрим, что делать, если пользователь забыл только пароль от аккаунта Алиэкспресс, но помнит логин или почтовый адрес. Необходимо зайти на страницу aliexpress.com и в форме авторизации кликнуть «Забыли пароль?».aliexpress-vosstanovit-9

Откроется страничка восстановления, через которую можно восстановить ключ безопасности от учетной записи Алиэкспресс.

  1. Введите логин (e-mail, если забыли имя). Передвиньте слайдер вправо, чтобы пройти верификацию. Если верификация пройдена и ваш аккаунт обнаружен в системе Aliexpress, нажмите кнопку «Запросить».aliexpress-vosstanovit-8
  2. Выберите метод проверки. Если вы можете зайти на почту, которую использовали при регистрации аккаунта, Алиэкспресс, выберите первый способ – подтверждение адреса. Нажмите «Проверить сейчас».aliexpress-vosstanovit-7
  3. Чтобы получить код для сброса пароля, нажмите на большую серую кнопку, которая располагается в середине страницы. На экране появится уведомление, что код отправлен на телефон. Не обращайте внимание, это небольшой баг.aliexpress-vosstanovit-6
  4. Зайдите на почту, отыщите письмо «Verification Code». Откройте послание и скопируйте шестизначный код.
  5. Вернитесь на страницу восстановления пароля от Aliexpress и вставьте полученный код. Нажмите «Подтвердить».
  6. После сброса пароля от аккаунта вам нужно указать другой ключ безопасности. Введите его дважды и щелкните «Запросить».aliexpress-vosstanovit-5

Больше делать ничего не нужно, доступ уже восстановлен. Как видите, поменять пароль, который вы забыли, достаточно просто, если есть доступ к почте. Но что делать пользователям, которые не помнят логин и не могут зайти в почтовый ящик, указанный при регистрации на Алиэкспресс?

Обращение в сервисную службу

На странице выбора метода восстановления пароля от Aliexpress (сразу после ввода логина или e-mail) под подтверждением адреса почты есть другой вариант – сервисная служба. Нажмите кнопку «Apply». Теперь разберемся, что делать дальше.

  1. Чтобы было удобнее пользоваться интерфейсом страницы поддержки, выберите наверху русский язык. Перевод будет произведен с помощью Google Translate, но общий смысл сохранится.aliexpress-vosstanovit-4
  2. Выберите раздел «Регистрация и счета». Далее перейдите в «Проблемы учетной записи и входа в систему». Нажмите «Что мне делать, если я забыл пароль».aliexpress-vosstanovit-3
  3. Пока вы не выберите проблему, кнопка подключения к агенту Алиэкспресс будет недоступна. Если всё сделано правильно, то вы сможете нажать на кнопку «Теперь говорите».aliexpress-vosstanovit-2

После непродолжительного ожидания вам ответит агент поддержки, которому вы можете описать возникшую проблему.aliexpress-vosstanovit-1

Возможно, вас попросят предоставить сканы документов, чтобы идентифицировать личность владельца аккаунта. Если вы действительно потеряли пароль от аккаунта, а не пытаетесь взломать чужую учетную запись, то вам обязательно помогут.

Надеемся наша статья Вам помогла!
Оценка статьи:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (нет голосов, будьте первым)
Загрузка...
Поделиться с друзьями: