Восстановление аккаунта Google

Забытый пароль от аккаунта Google – довольно распространенная проблема среди пользователей, более того, иногда от старых учетных записей теряется даже имя. Расскажем в статье о стандартной процедуре восстановления пароля и логина при помощи специализированного сервиса, о том, что делать, если используется двухэтапная аутентификация и как поступать, когда стандартные способы восстановления не подходят.

Порядок восстановления пароля

Часто именно пароль от аккаунта Google забывается пользователями. Для решения проблемы создан специальный сервис Google Account Recovery:

  1. Перейдите по ссылке https://www.google.com/accounts/recovery/.vosstanovit-akk-google-5
  2. Укажите проблему — забытый пароль.
  3. Сразу же будет предложено указать электронный адрес от вашего аккаунта, причем это не обязательно должна быть почта Gmail.
  4. В следующем окошке потребуется ввести пароль, который вы не забыли, например, от старой учетной записи. Наверняка это вызовет затруднение, что и следует отметить, нажав на кнопку под формой.
  5. Если к аккаунту привязан телефон, то далее вы сможете получить на него код подтверждения. Но использовать придется привязанное в момент регистрации устройство. Если возможности воспользоваться именно этим телефоном нет, укажите это в том же окне.vosstanovit-akk-google-4
  6. На следующем этапе появится возможность использовать уже другое устройство с привязанным номером. На него может быть выслано СМС с кодом или осуществлен телефонный звонок.vosstanovit-akk-google-3
  7. Если старой сим-карты также не сохранилось, укажите, что возможности воспользоваться телефоном нет.

На данном этапе сервис перенаправляет пользователя на страницу, для ввода адреса дополнительного E-mail, на который придет сообщение со ссылкой для сброса пароля от аккаунта.

Когда эти способы восстановления не подходят

Если к учетной записи вы не прикрепляли дополнительный электронный адрес, то придется ответить на вопросы, связанные с аккаунтом – так служба Google сможет удостовериться, что именно вы и есть лицо, его создавшее. Кликните по ссылке в нижней строчке окна. Здесь как можно подробнее укажите:

  • когда вы создали и когда в последний раз заходили в вашу учетную запись;
  • если вами был задан секретный вопрос при регистрации, в следующем окне вы сможете ответить и на него;
  • далее потребуется указать несколько E-mail, которыми вы часто пользуетесь, созданные вами личные разделы в электронной почте;
  • потребуется назвать приложения Google, такие как календарь, почта и т. п., которые вы используете, а также примерную дату начала использования.

На конечном этапе проверки вас попросят указать контактные данные для высылки письма со ссылкой для сброса пароля, если, конечно, ответы на вышеназванные вопросы дадут службе поддержки на это основания. На этот же адрес вам будут высланы инструкции по дальнейшим действиям для предоставления доступа к аккаунту, если приведенные ответы не будут точны.

Если используется двухэтапная аутентификация

К слову, для новых учетных записей Google возможность задать секретный вопрос более не предоставляется, так как этот способ подтверждения признан небезопасным. Вместо этого введена система двухэтапной аутентификации. Если при регистрации вы ее включите, то чтобы войти в учетную запись, потребуется также вести код, пришедший на указанный телефон.

vosstanovit-akk-google-2

Проблемы могут начаться, если доступ к мобильному невозможен вследствие утери последнего или кражи. На этот случай в настройках заранее нужно выбрать резервные способы входа. Это может быть дополнительный привязанный телефон или одноразовые коды.

Восстановить доступ можно следующим образом:

  1. В первой форме введите учетные данные.
  2. На втором этапе верификации нажмите на ссылку внизу, указывающую, что телефон недоступен.
  3. Откроется окно выбора альтернативного способа подтверждения — либо с помощью резервного телефона, либо с использованием резервных кодов.
  4. Выберите удобный для вас метод.

vosstanovit-akk-google-1

Получить десять одноразовых резервных кодов для входа в аккаунт вы можете в его настройках. Не забывайте отмечать уже использованные ранее, так как второй раз с тем же кодом войти в систему уже не удастся.

Если забыто имя пользователя

Восстановить логин можно в том же сервисе Google Account Recovery:

  1. В начальном окне укажите на проблему — забыто имя пользователя;
  2. В зависимости от указанного при регистрации способа восстановления аккаунта выберите одну из двух возможностей — указать привязанный к аккаунту номер телефона или резервный E-mail;
  3. Укажите веденные при создании аккаунта личные данные — фамилию и имя, отправьте сообщение.

После этого вы получите связанный с данным номером или почтой логин. Восстановить эти данные можно и самостоятельно, проанализировав ваши контакты, попросив знакомых просмотреть вашу старую переписку.

Надеемся наша статья Вам помогла!
Оценка статьи:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (нет голосов, будьте первым)
Загрузка...
Поделиться с друзьями: